Privacyverklaring
1. Wie wij zijn
Wij zijn SolarZonderZorgen, gevestigd te [VESTIGINGSADRES INVULLEN],
ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KVK-NUMMER INVULLEN].
Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
2. Contact voor privacyzaken
Voor vragen over privacy of verzoeken over uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:
E-mail: solarzonderzorgen@gmail.com
Postadres: [POSTADRES INVULLEN]
3. Welke persoonsgegevens wij verwerken
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer).
- Locatiegegevens van uw woning of bedrijfspand in Spanje (adres, provincie).
- Gegevens die u invult via onze offerte- of subsidieaanvraagformulieren.
- Communicatiegegevens (berichten via contact- of WhatsApp).
- Technische gegevens (IP-adres, browser- en apparaatgegevens via noodzakelijke cookies).
Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens en vragen geen betaalgegevens via onze website.
4. Doeleinden en grondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een geldige AVG-grondslag voor is:
- Uitvoering van een overeenkomst: voor het opstellen van offertes, begeleiden van subsidieaanvragen en levering van onze diensten.
- Gerechtvaardigd belang: beveiliging van de website, fraudepreventie en verbetering van onze dienstverlening.
- Toestemming: voor nieuwsbrief of marketingberichten (alleen na expliciete aanmelding).
- Wettelijke verplichting: administratieve en fiscale bewaarplicht.
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Offertegegevens bewaren wij maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij een opdracht is gegeven. Administratieve gegevens bewaren wij conform de wettelijke bewaarplicht (doorgaans 7 jaar). Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens veilig verwijderd.
6. Delen met derden
Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht is. Wij maken gebruik van de volgende verwerkers:
- STRATO GmbH — hostingprovider en e-maildienst (datacenters binnen de EU). Met STRATO is een verwerkersovereenkomst gesloten.
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden en delen ze niet met advertentiepartijen.
7. Doorgifte buiten de EER
Wij verwerken uw gegevens uitsluitend bij partijen gevestigd binnen de Europese Economische Ruimte (EER) of bij partijen die passende waarborgen bieden conform de AVG.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:
- Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS op de gehele website).
- Beveiligde toegang tot systemen met sterke wachtwoorden en tweefactorauthenticatie.
- Dagelijkse back-ups met minimaal 30 dagen retentie.
- Regelmatige beveiligingsscans en updates.
- Beperking van toegangsrechten tot gegevens op basis van need-to-know.
9. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
- Correctie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen ("recht op vergetelheid").
- Beperking: u kunt verzoeken de verwerking te beperken.
- Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Dataportabiliteit: u kunt verzoeken uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen.
- Intrekken toestemming: u kunt eerder gegeven toestemming altijd intrekken.
U kunt een verzoek indienen via solarzonderzorgen@gmail.com. Wij reageren binnen de wettelijke termijn van 4 weken.
10. Cookies
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken. Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.
11. Klachten
Als u een klacht heeft over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, horen wij dit graag eerst via
solarzonderzorgen@gmail.com.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder:
- Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens
- België: Gegevensbeschermingsautoriteit
- Spanje: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
12. Wijzigingen
Wij mogen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u actief.